Гарантия на флагштоки 1 год | Условия и эксплуатация

Гарантийный срок на флагштоки составляет 1 год. Гарантия действует на производственные дефекты и дефекты материала, из-за которых конструкция ломается или становится непригодной к использованию.

Чтобы гарантия сохранялась, важно соблюдать правила установки и эксплуатации, использовать штатные комплектующие и выбирать флаг рекомендованного размера для конкретной высоты мачты.

В гарантии важно понимать, что именно входит в обязательства производителя, в каких случаях гарантия не действует и какой размер флага безопасно использовать для типовых уличных флагштоков.

Гарантийный срок: 1 год на флагштоки производства компании.
Что покрывается: Производственные дефекты и дефекты материала, влияющие на пригодность конструкции.
Ключевое условие: Соблюдение правил монтажа, эксплуатации и рекомендованных размеров полотнища.
Когда нужен усиленный вариант: Если знамя превышает расчетный размер более чем на 15 % или объект работает в экстремальных климатических условиях.
Консультация: Подскажем по монтажу, размеру флага, аксессуарам и ограничениям под ваш объект.

1 год

Проверим размер флага, условия эксплуатации и подскажем, нужна ли усиленная конструкция для вашего объекта.

Запросить консультацию

Что важно учитывать заранее

Перед обращением по гарантии важно сразу подготовить высоту мачты, размер флага, условия установки и описание повреждения. Так быстрее становится понятно, идет ли речь о гарантийном случае, ошибке эксплуатации или перегрузке конструкции.

Если объект работает на крыше, в ветровой зоне или с нестандартным полотнищем, важно заранее учитывать ограничения и нужную серию флагштока. Так проще избежать спорных ситуаций и подобрать решение, которое будет нормально работать в условиях площадки.

Когда гарантия действует

Гарантийный случай

Гарантия действует, если причиной выхода флагштока из строя стали производственный дефект или дефект материала. То есть проблема возникла не из-за внешнего воздействия, а из-за исходного дефекта конструкции.

Для первичной оценки обращения полезно сразу указать высоту мачты, условия установки, размер флага и характер повреждения.

Чтобы гарантия сохранилась

Соблюдать требования к установке и назначению конструкции.
Использовать предусмотренные производителем детали и аксессуары.
Подбирать размер флага в соответствии с высотой флагштока.
Для крыши и возвышенных точек заранее предусматривать корректную защиту, включая громоотвод.

Когда гарантия не действует

Монтаж и эксплуатация

Повреждение во время транспортировки, погрузки, неправильной установки или использования не по назначению.
Использование непредусмотренных способов фиксации или повреждение, нанесенное при монтаже.
Эксплуатационные нарушения из-за обслуживания или ремонта, выполненного неуполномоченным лицом.
Использование знамени не рекомендованного размера для конкретной высоты мачты.

Внешние факторы и перегрузки

Природные катаклизмы, буря со скоростью ветра более 15 м/с, вандализм и иные внешние повреждения.
Установка флагштока на крыше или возвышенном месте без громоотвода.
Использование не предусмотренных заводом деталей и дополнительных устройств.
Ситуации, когда при буре знамя не было спущено или приспущено.

Подробный разбор причин отказа в гарантии, включая ошибки монтажа, ветровую перегрузку, внешние повреждения, сторонний ремонт и применение нештатных деталей, собран на странице «Негарантийные случаи по флагштокам».

Что не возмещается и не покрывается

Что не возмещается по гарантии

Ущерб, нанесенный поврежденным флагштоком людям, предметам и другим объектам.
Плата за ремонтные работы, которые не относятся к гарантийным.
Транспортные расходы по перевозке поврежденного товара до пункта продажи продавца.

На что гарантия не распространяется

Естественный износ элементов, например шнура и вымпела.
Работа с полотнищем, площадь которого превышает предусмотренный размер более чем на 15 %.
Эксплуатация в экстремальных климатических условиях без перехода на усиленную конструкцию.

Важно: при усилении ветра от 15 м/с или предупреждении метеослужб флаги необходимо приспускать.

Когда лучше уточнить условия заранее

Нестандартные объекты

Если флагшток ставится на крыше, на возвышенной площадке, у открытого ветрам фасада или под рекламное полотнище нестандартной площади, лучше заранее определить высоту мачты, фундамент, комплектующие и допустимый размер знамени.

Такой расчет помогает сразу понять, нужна ли усиленная конструкция и как избежать перегрузки мачты в эксплуатации.

Что еще может понадобиться

Для подготовки проекта могут понадобиться услуги установки, обслуживание и ремонт, техническая документация и расчет стоимости.

Если нужно проверить совместимость конструкции, флага и условий площадки, отправьте запрос через форму или свяжитесь с менеджером.

Высота флагштока, м	Соответствующие размеры флагов, см
6	90 x 135 или 100 x 150
8	115 x 170 или 100 x 150
9	100 x 150 или 120 x 180
10	120 x 180 или 140 x 210
12-14	140 x 210 или 150 x 225
16-18	150 x 225 или 200 x 300

Гарантия на флагштоки и условия эксплуатации